O książce:
Książka Kwalifikacja EKA. 01. Obsługa klienta w jednostkach administracji. Egzamin zawodowy przeznaczona jest dla osób zdobywających zawód technika administracji, które chcą przygotować się do egzaminu zawodowego w oparciu o podstawę programową kształcenia w zawodach z 2019 roku.
Mogą z niej korzystać zarówno słuchacze szkół policealnych, zawodowych kursów kwalifikacyjnych, jak również osoby przygotowujące się do egzaminu samodzielnie.
Książka zawiera łącznie 640 zadań testowych i 14 zadań praktycznych, które obejmują zagadnienia, jakie mogą wystąpić na egzaminie zawodowym potwierdzającym kwalifikację EKA.01.
Książka składa się z czterech części:
• część I stanowi repetytorium, czyli powtórzenie najważniejszych zagadnień potrzebnych do przygotowania się do egzaminu potwierdzającego kwalifikacje w zawodzie technik administracji (pełny zakres materiału z kwalifikacji EKA.01. zawarty jest w wydanych przez Wydawnictwo „Ekonomik” – Jacek Musiałkiewicz podręcznikach do tego zawodu);
• część II zawiera 12 testów, każdy po 40 zadań jednokrotnego wyboru;
• część III obejmuje 10 zadań praktycznych;
• cześć IV zawiera 4 arkusze egzaminacyjne, z których każdy składa się z zadania praktycznego oraz testu.
O autorce: Agnieszka Żukowska – absolwentka Wydziału Prawa i Administracji na kierunku administracja Uniwersytetu Mikołaja Kopernika w Toruniu. Jest specjalistką z zakresu postępowania administracyjnego. Łączy doświadczenie zawodowe zdobyte w trakcie pracy w administracji publicznej z doświadczeniem nauczyciela przedmiotów zawodowych realizowanych w szkołach policealnych kształcących osoby zdobywające zawód technika administracji. Ogromna pasjonatka nauczania administracji w teorii oraz w praktyce.
I. Repetytorium
Rozdział 1. Bezpieczeństwo i higiena pracy
Rozdział 2. Podstawy administracji i prac biurowych
Rozdział 3. Sporządzanie dokumentów dotyczących spraw administracyjnych
Rozdział 4. Przygotowywanie i prowadzenie postępowania administracyjnego
Rozdział 5. Sporządzanie analiz i sprawozdań
Rozdział 6. Język obcy zawodowy
Rozdział 7. Kompetencje personalne i społeczne
Rozdział 8. Organizacja pracy małych zespołów
II. Testy
Test 1
Test 2
Test 3
Test 4
Test 5
Test 6
Test 7
Test 8
Test 9
Test 10
Test 11
Test 12
III. Zadania praktyczne
Zadanie 1
Zadanie 2
Zadanie 3
Zadanie 4
Zadanie 5
Zadanie 6
Zadanie 7
Zadanie 8
Zadanie 9
Zadanie 10
IV. Arkusze egzaminacyjne
Arkusz egzaminacyjny 1
Część praktyczna
Część pisemna
Karta odpowiedzi
Arkusz egzaminacyjny 2
Część praktyczna
Część pisemna
Karta odpowiedzi
Arkusz egzaminacyjny 3
Część praktyczna
Część pisemna
Karta odpowiedzi
Arkusz egzaminacyjny 4
Część praktyczna
Część pisemna
Karta odpowiedzi
W celu ulepszenia zawartości naszej strony internetowej oraz dostosowania jej do Państwa osobistych preferencji, wykorzystujemy pliki cookies przechowywane na Państwa urządzeniach. Kontrolę nad plikami cookies można uzyskać poprzez ustawienia przeglądarki internetowej.
Są zawsze włączone, ponieważ umożliwiają podstawowe działanie strony. Są to między innymi pliki cookie pozwalające pamiętać użytkownika w ciągu jednej sesji lub, zależnie od wybranych opcji, z sesji na sesję. Ich zadaniem jest umożliwienie działania koszyka i procesu realizacji zamówienia, a także pomoc w rozwiązywaniu problemów z zabezpieczeniami i w przestrzeganiu przepisów.
Pliki cookie funkcjonalne pomagają nam poprawiać efektywność prowadzonych działań marketingowych oraz dostosowywać je do Twoich potrzeb i preferencji np. poprzez zapamiętanie wszelkich wyborów dokonywanych na stronach.
Pliki analityczne cookie pomagają właścicielowi sklepu zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający wchodzi w interakcję ze sklepem, poprzez anonimowe zbieranie i raportowanie informacji. Ten rodzaj cookies pozwala nam mierzyć ilość wizyt i zbierać informacje o źródłach ruchu, dzięki czemu możemy poprawić działanie naszej strony.
Pliki cookie reklamowe służą do promowania niektórych usług, artykułów lub wydarzeń. W tym celu możemy wykorzystywać reklamy, które wyświetlają się w innych serwisach internetowych. Celem jest aby wiadomości reklamowe były bardziej trafne oraz dostosowane do Twoich preferencji. Cookies zapobiegają też ponownemu pojawianiu się tych samych reklam. Reklamy te służą wyłącznie do informowania o prowadzonych działaniach naszego sklepu internetowego.
ZATWIERDZAM
Korzystanie z tej witryny oznacza wyrażenie zgody na wykorzystanie plików cookies. Więcej informacji na ten temat można znaleźć na stronie Polityka cookies.
Spis treści
